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Envíos y devoluciones

Envíos a la toda la península:

  • Para importes de compra inferiores a 100€ el envío tiene un coste de 3,99€ impuestos incluidos.
  • Todas las compras con importes iguales o superiores a 100€ tienen envío gratuito.

Los cambios de talla SON GRATUITOS. Solamente se realiza de manera gratuita un cambio de talla, el segundo se realiza a cargo del cliente. Para efectuarlo escríbenos un mail con la talla que deseas y la referencia del artículo, nos encargamos de gestionarlo.

Condiciones

  • Los pedidos efectuados en días festivos se computarán como realizados el siguiente día laborable.
  • El plazo de entrega estimado es de 2 a 5 días.
  • Los días festivos no computan como día de entrega.
  • No se hacen entregas Sábados, domingos y festivos.

Devoluciones, política y condiciones

En Hope queremos que todos nuestros clientes queden encantados con sus pedidos!
Así que, si por cualquier razón, no estás completamente satisfecho puedes devolver tu pedido sin problema.

Los plazos de devolución serán de 14 días naturales desde entrega de su pedido, no se admitirán devoluciones si supera dicho periodo.
Para devolver un pedido este deberá estar en perfecto estado y en el mismo envoltorio tal y como lo recibió. No se admitirán prendas manipuladas; usadas, lavadas o sin sus etiquetas.

No aceptamos devoluciones de los siguientes artículos:accesorios de pelo como cintas, diademas o coleteros y pendientes.

Para efectuar una devolución debes escribir un e-mail a info@hopetienda.com con el asunto DEVOLUCIÓN y escribir la referencia del articulo que deseas devolver.

Los costes de la devolución correrán a cargo del cliente.

Prepara el paquete, asegúrate de que esté bien envuelto y precintado. Puedes  envíalo a través de la empresa de mensajería que desees o acércate tu mismo a nuestra tienda.

DIRECCION:

Calle Rúa de la Solana 1  Olite CP: 31390 Navarra

 

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